1. Identificación y alcance
Estos términos y condiciones regulan la contratación y uso de los planes mensuales ofrecidos por Evolux Fight Center, en adelante “Evolux”. El plan contratado otorga exclusivamente los derechos de acceso descritos en este documento y no incluye prestaciones, disciplinas, horarios o servicios distintos de los expresamente indicados.
2. Vigencia de la membresía
Cada plan tiene una duración de 30 días consecutivos, contados desde la fecha de inicio registrada en el sistema de Evolux. Cumplidos los 30 días, el plan expirará automáticamente, aunque el alumno no haya utilizado todas las clases disponibles. La fecha de inicio, término, plan y estado de pago podrán constar en el sistema, comprobante o ficha del alumno.
3. Precio, pago y activación
El valor aplicable será el informado en el detalle del plan o por Evolux al contratar o renovar. El pago deberá realizarse antes de la activación o renovación. El acceso podrá quedar suspendido mientras existan pagos pendientes o antecedentes de inscripción incompletos.
4. Acceso personal e intransferible
El plan es personal e intransferible. Solo podrá utilizarlo el alumno registrado y no podrá prestarse, venderse, cederse, compartirse ni utilizarse por otra persona. Evolux podrá solicitar identificación antes o durante una clase.
5. Reserva, horarios y cupos
No existe un horario fijo asignado por alumno. Los planes grupales y personalizados permiten reservar libremente las clases disponibles, siempre dentro de los límites del plan elegido, las disciplinas autorizadas cuando corresponda y la disponibilidad de cupos. Las clases grupales tienen actualmente una capacidad máxima de 20 alumnos por clase.
6. Límites de clases y no acumulación
Los límites mensuales, semanales y diarios son los detallados para cada plan. Las clases no utilizadas no se acumulan de una semana a otra ni de un período mensual a otro, no se transfieren a otra persona ni se convierten automáticamente en dinero o crédito. Una excepción semanal requiere autorización expresa de la administración de Evolux.
7. Disciplinas fijas y cambios
Los planes S, M y L requieren una disciplina fija; el plan 2M requiere dos disciplinas fijas. La elección se realiza al contratar o renovar y regirá durante la vigencia mensual, salvo autorización expresa. El plan MMA exige 2 clases semanales de MMA y permite elegir las dos disciplinas adicionales para completar las 6 clases semanales.
8. Asistencia y lista
Cada alumno deberá registrar y agendar su clase mediante la app EvoluX o, si la app presenta problemas técnicos o requiere apoyo por otro motivo, mediante el WhatsApp oficial de Administración. El coach pasará lista antes de iniciar la clase. La asistencia registrada permite controlar el uso de las clases incluidas en el plan.
9. Ingreso sin reserva
Si el alumno no agendó previamente, el coach podrá incorporarlo solo si existe cupo disponible y el alumno se encuentra habilitado para agendar. Esta incorporación no constituye un derecho permanente ni garantiza acceso futuro sin reserva.
10. Cancelación de reservas
El alumno deberá cancelar oportunamente las reservas a las que no pueda asistir. Evolux podrá liberar un cupo reservado cuando el alumno no se presente dentro del plazo operativo definido para el inicio de la clase. Las inasistencias, cancelaciones tardías o reservas no utilizadas podrán considerarse clases ocupadas conforme a la política operativa vigente. Las clases personalizadas deben cancelarse con al menos 12 horas de anticipación. Si se cancelan con menos de 12 horas de anticipación, el alumno perderá el cupo de la sesión. En caso excepcional, puede comunicarse con la Administración para revisar y resolver su situación.
11. Congelamiento por motivos médicos, suspensión y término
El alumno podrá solicitar el congelamiento temporal de su plan por motivos médicos. La solicitud deberá realizarse con aviso previo a la administración de Evolux y acompañar una licencia médica vigente que respalde la imposibilidad de asistir. El congelamiento solo tendrá efecto una vez que Evolux confirme su aprobación por un canal verificable; no será automático ni retroactivo. La duración, fecha de inicio y término del congelamiento serán informadas por Administración, considerando el período acreditado en la licencia y la política vigente. Evolux podrá suspender temporalmente el acceso por falta de pago, incumplimiento de estas condiciones, razones de seguridad, conductas inapropiadas o uso fraudulento del plan.
12. Salud y aptitud física
El alumno declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para las actividades contratadas. Deberá informar antes de entrenar cualquier lesión, enfermedad, embarazo, tratamiento, limitación física o condición que pueda afectar su participación, y seguir las instrucciones de los entrenadores.
13. Seguridad, convivencia y menores
El alumno deberá respetar las instrucciones de entrenadores y trabajadores, utilizar los elementos de protección requeridos y emplear correctamente equipos e implementos. Se prohíben agresiones, acoso, discriminación, daños intencionales y conductas que afecten la seguridad. Para menores de edad, el representante legal deberá autorizar la participación e informar antecedentes relevantes.
14. Datos personales, imágenes y comunicaciones
Evolux tratará los datos necesarios para gestionar inscripción, pagos, reservas, asistencia, seguridad, comunicación y administración del servicio, conforme a su Política de Privacidad. Las fotografías o videos tomados durante clases o eventos solo podrán utilizarse para marketing y difusión cuando el alumno, o su representante legal si corresponde, otorgue una autorización separada, libre, específica, informada y revocable. No otorgar o revocar esta autorización no afectará la membresía. El alumno acepta recibir comunicaciones operativas mediante los datos registrados.
15. Objetos personales y responsabilidad
El alumno será responsable de sus objetos personales, documentos, dinero, teléfono, vestimenta y equipamiento. Evolux no será responsable por daños derivados de información médica omitida, uso incorrecto de instalaciones, incumplimiento de instrucciones, conducta de terceros, pérdida de objetos personales o uso de equipamiento no autorizado.
16. Devoluciones y término anticipado
Las solicitudes de devolución, cambio, término anticipado o crédito se resolverán conforme a la legislación aplicable y a la política comercial informada por Evolux. El abandono voluntario, la falta de asistencia o el vencimiento del plan no producirán automáticamente devolución, extensión ni acumulación de clases.
17. Modificación de horarios y servicios
Evolux podrá actualizar programación, horarios, disciplinas, entrenadores, normas de funcionamiento y sistemas de reserva. Los cambios operativos no alterarán los derechos esenciales del plan, pero podrán afectar la disponibilidad de horarios específicos.
18. Fuerza mayor
Evolux no será responsable por interrupciones o restricciones ocasionadas por hechos imprevisibles o inevitables, incluyendo emergencias, decisiones de autoridad, desastres naturales, daños en instalaciones, cortes de servicios o problemas de seguridad.
19. Reclamos y comunicaciones formales
Los reclamos, solicitudes y comunicaciones relacionadas con el plan deberán realizarse por los canales oficiales informados por Evolux, indicando nombre, plan contratado, fecha del hecho y antecedentes necesarios. La recepción de una solicitud no implica su aceptación.
20. Aceptación
La contratación, pago o utilización del plan implica que el alumno, o su representante legal cuando corresponda, declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos, las normas internas y las condiciones vigentes comunicadas por Evolux.